ge77 গোপনীয়তা নীতি

ge77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আপনি যখন ge77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, নিবন্ধন, সংগঠন, কাঠামোকরণ, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা ধ্বংস।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — ge77, যে প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "ব্যবহারকারী" — ge77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন।
• "কুকি" — একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

এই গোপনীয়তা নীতি ge77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। ge77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ge77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি (বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

ge77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ge77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা। ge77 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অনুমতি দেয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ge77 প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

ge77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ge77 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, বাজির ইতিহাস ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ge77 পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ge77 প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ge77 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য ge77-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়, ফলে সাদা পাঠ্যে (plain text) কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড।
• সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল: আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

ge77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা শনাক্তে ব িশেষায়িত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে ge77 নিশ্চিত করে যে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

ge77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ge77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের নীতি অত্যন্ত কঠোর:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হয়, ge77 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

ge77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিস্তারিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সমতুল্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাই করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ge77-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য বিশেষ দল প্রস্তুত আছে।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, ge77 আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব সূচিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংরক্ষণ বা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনারও দায়িত্ব আছে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও অন্যের সাথে শেয়ার না করা।

ge77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর ge77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ গ্রহণযোগ্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।